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Coven sin dalla sua fondazione ha posto la sua attenzione sul consumatore finale.

Per raggiungerlo e intraprendere con lui un dialogo diretto e continuo ha sviluppato un portale internet innovativo che assolve a diverse funzioni e che crea delle interconnessioni virtuose tra il consorzio, i soci, i clienti B2B, i fornitori e, ovviamente, i consumatori finali.

Lo sviluppo di una community globale del Consorzio e di singole community delle aziende associate è uno dei progetti più ambiziosi di Coven.

A Venditalia 2016 è stata presentata una delle modalità con le quali Coven sta creando la sua community: il concorso attraverso i bicchieri delle bevande calde.

Il consumatore, quando consuma una bevanda al distributore, ha la possibilità di partecipare ad un concorso inserendo (attraverso varie modalità) i suoi dati e il numero progressivo che trova sul bicchiere monouso. In questo modo entra a far parte della community, sarà “ingaggiato” anche in futuro e informato su tutte le novità e iniziative del Consorzio.